Психология конфликтов

Цели и задачи дисциплины

Цель: формирование научно-теоретических представлений в области структуры конфликтов, причин их возникновения, а также овладение практическими навыками регулирования конфликтных ситуаций Задачи: − изучение теоретических основ зарубежного и отечественного подходов к пониманию и описанию конфликта; - систематизация и сравнительный анализ концепций, подходов и взглядов на природу конфликта; - преодоление стереотипов негативного отношения к конфликтам; - формирование навыков анализа конфликтных ситуаций и управления конфликтом в группе; - формирование навыков индивидуального консультирования по проблемам урегулирования конфликта.

Краткое содержание дисциплины

Тема 1. Проблематика конфликтологии и психологии конфликтов. Конфликтология как наука о разнообразных социальных конфликтах. Основные этапы развития конфликтологии. Конфликты как объект исследования психологии, социальной психологии и социологии. Конфликтология и психология конфликтов в России. Современное понимание конфликта в конфликтологии и психологии. Тема 2. Конфликт как социальный феномен. Анализ и диагностика конфликта. Типология конфликта. Функции конфликта. Структурные элементы. Динамика конфликта. Возникновение объективной конфликтной ситуации. Стратегии поведения в конфликте. Типы конфликтных личностей. Тема 3. Виды конфликтов. Сущность и психологический анализ внутриличностного конфликта. Межличностные конфликты, их природа и особенности. Конфликты в семье, их классификация и типы конфликтных семей. Групповые конфликты и их классификация. Межгрупповые конфликты. Конфликты в организации. Специфика межэтнических конфликтов. Тема 4. Управление конфликтами. Основные понятия управления конфликтами. Технология предупреждения конфликта. Формы урегулирования конфликтов. Приемы конструктивного взаимодействия для разрешения конфликта. Урегулирование конфликта с участием третьей стороны. Переговоры. Арбитраж. Посредничество. Деятельность психолога по урегулированию конфликтов.

Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

Выпускник должен обладать:

ПК-3 Способен разрабатывать проекты, развивающие социально-партнерские отношения в различных сферах социальной жизни
УК-1 Способен осуществлять критический анализ проблемных ситуаций на основе системного подхода, вырабатывать стратегию действий